5 月 19 日音讯，依据《卫报》报导，美国和澳大利亚地区的苹果授权服务中心老板均表示，苹果产品的呼应时刻慢、零件本钱高，运营呈现亏本，无法和苹果官方修理途径进行竞争。
报导中指出大部分授权服务中心都没有足够的备货，消费者假如挑选授权服务中心进行修理，那么修理周期会十分长。
这主要是因为，授权服务中心在完结 iPhone 等产品确诊，确认需求更换零部件之后，需求通过 FedEx 等快递运输到苹果指定的网点。
此外，授权服务中心还必须将“核心”故障部件退回苹果公司，进行检查、创新、康复等操作，在苹果完结评估零件之前，授权服务中心不会授予积分（credited）。
赢利低一位修理人员告诉卫报，平均修理需求一个小时到一个半小时。授权服务中心假如收取和苹果相同的修理费用，那么每位客户只能获得约 60 美元（IT之家补白：当时约 422 元人民币）的赢利。
在刨除店租和人工等开支之后，这些授权服务中心实际上是赔钱的。依据澳大利亚通信消费者举动网络（AACAN）的说法，客户也受到影响。
跟着澳大利亚日子本钱的飙升，许多客户挑选尝试修理设备，而不是直接更换它们。但是，延误和修理本钱导致许多用户挑选购买价格更亲民的产品。
