然而这些认为 Facebook 正在影响美国社会的民众，并没有对该问题是否应由 Facebook 本身负责达成共识。调查显示，在这些人中，有 55% 的民众认为，出现这种问题是因为人们使用 Facebook 的方式有问题，只有 45% 的民众认为更多的是 Facebook 本身的运作方式导致出现该问题。
IT之家了解到，CNN 此次民意调查显示，在经常使用 Facebook 的用户中，有 70% 的受访民众认为 Facebook 在伤害而不是在帮助美国社会。在每个月都多次使用 Facebook 的美国人中，有 54% 的受访民众表示 Facebook 向他们推送了令他们反感的帖子，且在 35 岁以下的受访民众中，有 65% 的人表示该平台向他们推荐了令人反感的内容。调查结果还显示 53% 的受访群众认为，美国联邦政府应该加强对 Facebook 的监管力度，且 38% 的美国人表示，他们也不太相信大型科技公司（例如谷歌、亚马逊）对用户的善意行为。
