天猫和淘宝新推出的一个极速退货是什么？极速退货有什么不同之处？对天猫的这个极速退货感兴趣的用户可以来看下文详细介绍。
1、更快，3星以上消费者退货0秒响应
此次极速退货******，天猫继续实行分层******模式。购物评级3星以上（含3星）的消费者在收到货品7天内，以7天无理由为由申请退货退款后，能立刻收到退货地址，无需再等待商家同意。与之前需等待商家72小时内处理相比，系统实现了0秒响应，退货时效大大提升。
据悉，该******首批已在女装、男装、服饰配件、男女鞋等品类下的一千多个商家进行试点。
2、更省心，菜鸟2小时******取退件
享有极速退货******的消费者在申请退货的同时，还可在线申请“******取退”******。只要申请时间在早9点至晚20点之间，系统就会自动通知快递员，2小时内就会有人******收件。
据介绍，该******是基于菜鸟裹裹的在线叫快递******功能推出的，消费者在线发出“******取退”需求后，菜鸟裹裹合作快递公司会在5分钟内响应，随后快递员将在2小时内******取件并帮助消费者上传物流单号。消费者在线填好物流单号，天猫就会替卖家先行垫付款项，退款回到消费者账户用时不会超过1秒。
在刚刚结束的天猫3.8女王节期间，******取退******已率先在北上广深杭五大城市进行试点。数据显示，快递员平均接单时间仅为1.48分钟，2小时内快递******取件率高达97%。
记者了解到，******取退无需额外付费。同时，菜鸟裹裹提供速递保证，如快递员未在约定时间内******取件，消费者将额外获得6元快递券，用于抵扣退货费用。
3、近3亿消费者可享天猫极速退款
年初，阿里巴巴集团CEO张勇在内部会上提出，2016年阿里电商业务有十六字方针:聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。其中，聚焦和提升消费者购物体验排在首位。
据悉，今年阿里巴巴将投入15亿元提升消费者购物体验。除了推出天猫极速退货，原有的天猫极速退款******也将进一步升级，享有极速退款的人群从2015年底的1.73亿扩大至近3亿；退款最高授信额度从1200元提升至1万元。
4、天猫力推分层******，购物评级体系开放查询
天猫有关负责人表示，极速退货是建立在阿里巴巴消费者购物评级体系之上，为消费者提供的一项信用增值体验******，天猫希望通过向优质会员提供极致******，让消费者意识到诚信购物行为的巨大价值。
随着“极速退货”******的发布，阿里巴巴消费者购物评级体系正式开放查询。该体系依托云计算及机器学习等技术，对消费者在淘宝、天猫等平台的购物行为进行综合处理和评估，最终以星级形式输出测评结果。星级范围从1星到5星，消费者星级越高，可享的极致******体验权益越多。
