随着春运即将到来，买火车票成为很多朋友关注的头等大事。关于12306网购火车票，目前吐槽最多的还是难买票，验证码过于奇葩等，另外还有不少朋友对12306退票不太了解，比如12306退票多久到账、12306退票后钱打到哪里了？等等，下面本文就来为大家详细介绍一下。
■ 12306退票多久到账？
相信很多朋友都有过退票经历，根据小编的亲身经历与网友的反馈，12306退票一般2个工作日左右到账。
另外还有一些特殊情况，12306官方给出的退票多久到账时间一般是2-20日，平常大约2天左右就到账了。但如果遇到，退票高峰期，比如节假日，春节，那么退票到账时间一般需要一周以上。
■ 12306退票后钱打到哪里了？
关于退票的钱，目前12306的原则是原路返回策略。
也就是说，你去12306网购火车票，用的什么银行卡或者支付宝账户付的款，那么退票的钱会打到你购票的银行卡或者支付宝账户上。
最后简单说下，退票是否收取手续费的问题。
自2014年12月3日起，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，其余仍采用梯次收费方案。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律收取20%手续费，查看详情。如尚未换取纸质车票，可在12306网站自助办理退改签手续。网上退票返款到银行卡的时间，2至15工作日不等。
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