常见电脑硬盘故障分析与解决办法

Q：我的电脑最近常在开机后出现“Reboot and Select proper Boot device or Insert boot Media in selected boot device and presss a key”信息。当时我想可能是硬盘的问题，结果打开机箱看的时候发现硬盘电源线破损，于是换了一根，可是问题仍没解决。请问怎么办？

A：出现上述提示，原因是计算机找不到带启动文件的驱动器。出现这种情况，除了你上面提到的线缆破损导致的硬盘无法识别外，还可能和数据线及BIOS设置有关。建议你更换一条硬盘数据线，同时进入BIOS查看，是否将硬盘设置为第一或者第二启动设备，是否将“Boot Other Device”设置为“Enable”了。如果执行了上面的操作，那不排除计算机存在其他问题的可能性，如电源或主板接口存在不稳定的隐性故障。

双硬盘对电源有什么要求 移动硬盘什么牌子好
Q：我的电脑主要配置为Athlon X2 5000+、780G主板、500GB硬盘、双光驱，电源是航嘉的绿盾300（也可能是350）。现在准备再安装一个1TB的新硬盘，并把原有的40G硬盘装上。请问原有电源能否继续使用？

A：这次升级主要是在原有配置的基础上安装了两块硬盘，一般来说，硬盘的功耗较小，两块硬盘的功耗综合估计为30W～40W。而绿盾300的额定功率为220W，绿盾350的额定功率为300W。不管你使用的是哪一款电源，它们都能满足你升级硬盘后的供电需求。

硬盘温度过高应如何解决  文件加密都是浮云 移动硬盘隐藏文件方法
Q：最近觉得主机内的噪音比较大，拆开后发现CPU风扇噪音较大，但在添加润滑油后，发现效果并不明显。此外，使用“硬盘哨兵”软件进行检测时，提示硬盘温度为53℃，建议改善散热条件。请问是不是因为硬盘温度过高导致噪音增大？另外，什么方法可降低硬盘温度？

A：一般情况下，硬盘温度与主机噪音增大之间并无直接关系。如果为CPU风扇添加润滑油后感觉效果并不明显，说明散热风扇的使用寿命快到头了。此时最好直接更换散热器，在选择时建议选择那些采用热管+铜底的产品，在保证散热效果的同时噪音会比原来有所减小。此外，你的硬盘温度的确偏高，最简单的解决办法是购买一款风扇并将它安装在机箱前面板的相应位置，风会直接吹到硬盘，并为硬盘带来10℃～15℃的降温效果。

移动硬盘无法正常传输数据
Q：我买了一个500GB的原装日立移动硬盘，用了20多天后，该移动硬盘复制/粘贴5GB以上的文件时就会自动断开连接，请问这是为什么？

A：根据我们从日立中文官方网站上获得的信息，日立在国内并没有推出所谓的原装移动硬盘，所以你极有可能上当受骗了。此外，就移动硬盘的工作原理来讲，无论是拷贝1GB文件还是5GB文件，硬盘本身的工作状态是不会发生变化的，包括工作电流、硬盘转速等。所以我们建议你可以从软件和硬件方面入手查找问题。可以将移动硬盘接到其他电脑上执行复制/粘贴操作，看该问题是否依然存在。同时，更换移动硬盘所接入的接口或更换一下连接线缆，以逐步排除问题。如果进行上述操作后，问题仍然存在，那么就得在移动硬盘的主控芯片上找原因。

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日立硬盘无法低格
Q：现有一块160GB硬盘（串口硬盘）有坏道想做一下低格，用DOS命令低格发现不了硬盘，用DM低格到5%就弹出一个“无法继续”的对话框，请问这是为什么？

A：在DOS下通过FDISK来低格磁盘是需要BIOS支持的，有可能你的BIOS不具备此功能。而DM默认启动时是无法进行或无法完整进行低格的，你可以通过附加参数“dm /m”或者在DM的主界面中按“Alt＋M”切换到高级菜单进行低格。

移动硬盘出现问题
Q：我买了一个SSK的移动硬盘盒，3.5英寸的SATA接口，型号好像是SHE 056，硬盘是希捷的160GB。最近这块硬盘出现了故障，第一次能正确识别移动硬盘，以后再用就无法识别了，系统能够发现新硬件，但不能读盘，识别为“Unknown Device”。我换了好几台电脑测试都是这样。请问这是为什么？

A：识别为“Unknown Device”说明移动硬盘并没有被正确识别，换地方使用可排除硬盘盒本身的问题。这种现象可能和移动硬盘的接口及操作系统有关系。建议你连接时除了连接好外置供电接口外，同时尽可能使用原装线缆，并且不要使用USB延长线。如果问题仍然存在，可以从软件角度去查找问题，如重新安装主板驱动或重新安装系统等。光驱弹不出来 电脑光驱弹不出来的解决办法

希捷硬盘如何设定跳线
Q：最近购买了一块希捷7200.12 1TB硬盘，硬盘尾部没有跳线帽，盘体上没有跳线设置说明，我记得硬盘上都应该有这些信息。现在，我怀疑硬盘默认状态是SATA1接口，请问如何设置到SATA2模式呢？主板采用的是790GX芯片组。

A：在STAT2接口还不普及的时候，希捷硬盘的确有跳线帽和设置说明，并且出厂时直接设置在了SATA1模式对应的位置上，如果用户的主板支持SATA2模式传输，可以根据设置说明，直接取下跳线帽即可。现在随着SATA2接口的普及，希捷硬盘也取消了这一做法，出厂时不再预设跳线帽，硬盘出厂状态就为SATA2接口。

如何检测新移动硬盘
Q：最近买了一块希捷Free Agent go320GB移动硬盘，应该用什么软件检测硬盘是否合格，除了检查是否有坏道和读写速度外，还应做些什么检测？读写速度多少是正常？

A：要想检测移动硬盘的读写速度和是否有坏道，可使用HD Tune Pro硬盘工具软件。除了硬盘传输速率、健康状况、温度、随机存取、磁盘错误扫描、文件基准检测等常见功能外，该软件还能检测硬盘的固件版本、序列号、容量、缓存以及当前的Ultra DMA模式等。此外，目前市场上主流的2.5英寸320GB移动硬盘的数据读取速度大多在30MB/s左右；写入速度稍微慢一点，一般在25MB/s左右。

移动硬盘里的文件名会出现乱码
Q：才买没多久的移动硬盘刚开始用时很正常，前段时间拷贝了一些文件进去后，过了几天再次进入该移动硬盘的分区，却发现里面的文件的文件名都变成乱码了。请问这是为什么？

A：文件名出现乱码的情况多半是不正确使用移动硬盘造成的。例如没有在“安全删除USB设备”的前提下就直接拔除了移动硬盘，或这在USB接口供电不足的情况下对移动硬盘进行了读写操作。另外硬盘的磁道或扇区出现错误，也可能导致硬盘中的文件名出现乱码。当然，最有可能导致此类问题出现的原因是移动硬盘供电不足，很多移动硬盘需要双USB接口才能实现供电和数据传输，如果你使用的是此类移动硬盘，就要注意必须连接双USB接口的问题。 对于这类问题，如果不是硬盘出现坏道等严重故障，一般用Windows自带的磁盘工具就可以修复。鼠标右键点击文件夹出现乱码的移动硬盘分区，在弹出菜单中选择“属性”，在属性面板中选择“工具”栏，点击“开始检查”，在弹出的磁盘检查选项中勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图修复坏扇区”后，点击“开始”即可对该硬盘分区的文件系统和扇区进行检查和修复。

SATA2硬盘搭配3.5寸硬盘盒
Q：我有一个星威3.5英寸硬盘盒（型号为SHE053），支持750GB或以上容量的IDE硬盘、SATA硬盘，不过我在电脑城没有买到这两种硬盘，到处都是SATA2硬盘。我想知道是否可以把SATA2硬盘放到星威3.5英寸硬盘盒上用。

A：IDE和SATA指的是硬盘的两种不同数据接口，其中SATA又衍生出了SATA1、SATA1.5、SATA2等不同的版本，目前市场上以采用SATA2接口的产品为主，不过许多老电脑中使用的仍然是IDE接口硬盘。如果硬盘盒说明书上标注支持IDE和SATA硬盘，指的是该硬盘盒内部同时集成了这两种数据接口，用户不必考虑硬盘接口的兼容性问题，SATA2接口的3.5英寸硬盘在这种硬盘盒上是可以使用的。

移动硬盘分区丢失
Q：我有一个组装的40GB移动硬盘，分了2个分区，用了四年一直没问题。最近突然发现，插上数据线后，在“我的电脑”中找不到第二个分区盘符，第一个分区虽然可以看到，但只要选中就会死机。试了两台电脑都是这种情况，我的硬盘还有救吗？盘中资料能否顺利找回？
A：先将硬盘换到另一个可以正常使用的硬盘盒中进行连接，如果还是出现同样的问题，说明硬盘的主引导扇区可能存在故障。建议你先用最新版的Diskgenius软件备份分区表（一定要先进行这步操作），然后进行“重建分区表”操作。如果主引导扇区有坏道，得用victoria之类的软件进行“扇区重映射”。如果一切顺利的话，移动硬盘中的数据丝毫不会损坏，否则就得用EasyRecovery之类的软件抢救硬盘中的文件。当然，以上方法都是在软件能正确识别硬盘的基础上进行的，操作过程存在一定风险，如果没有什么把握的话，建议找有经验的人帮忙。

移动硬盘出现“坏道”
Q：我有一块旅之星的80GB移动硬盘，摔过一次，现在每次读数据都很费劲，我怀疑有坏道出现了，就在网上找个软件（Hard Disk Low Level Format Tool 2.36 build 1181）进行低格，但进度条运行到第六块后就慢下来了，怎么都进行不下去，请问我该怎么办？而且现在这块移动硬盘在Windows XP下已经看不到分区了。移动硬盘不显示怎么办? 移动硬盘不显示盘符的解决办法

A：硬盘被摔过之后，其内部出现的物理损伤不仅局限于因盘片损坏而出现的坏道，有时候还会导致硬盘磁臂出现损伤，而这些都会导致你所提到的现象发生。需要提醒你的是，低级格式化操作虽然可以解决磁盘坏道问题，但是只限于逻辑坏道，对于物理坏道任何一款磁盘低格软件都无法解决，只能通过磁道屏蔽来“修复”。另外，如果你在Windows XP下能检测到磁盘而看不到分区，可以进入“磁盘管理”

SATA2硬盘的连接
Q：我的主板是华擎P4VM890，主板说明书上说该主板支持SATA接口的硬盘，我现在想把硬盘升级到1TB，但目前市场上都是SATA2硬盘了。有人说SATA2有一个跳线，可以向下兼容SATA，请问是不是所有品牌的SATA2硬盘都有这个跳线功能？能否直接插上就用？

A：把SATA2硬盘直接接在支持SATA硬盘的主板上，大多数时间都是比较正常的，只不过有时候还是会出现认不出硬盘的情况，这个时候清空一下BIOS就可以了。你说到的跳线的确有，而且希捷、西部数据、三星等品牌旗下的大多数硬盘都有这样的跳线，只不过它们的跳线使用方式不同（方法都是一样的），用户只需要根据硬盘标签上的说明连接跳线就可以了。硬盘选择方面，三星、西部数据、希捷、日立等品牌都各有优势，三星的优势是质保时间比较长，西部数据打的是节能牌，希捷是认知度比较高的品牌，日立的价格比较低。所以你在意性价比的话，就考虑日立1TB硬盘吧。

硬盘缓存很重要
Q：8MB缓存和16MB缓存的两种硬盘，在性能上区别明显吗？如果缓存大的硬盘好，那主要是体现在哪些地方呢？

A：缓存的作用是暂时存储要写入或者读出的数据，如果缓存大，那么就可以多装一些数据，这样对于硬盘来说，数据提取命中率就会提高，从而提高硬盘性能。由此可见，缓存大小对硬盘性能是有影响的，特别是在传输大量的小数据过程中，体现得比较明显。此外，使用缓存大的硬盘，文件复制的速度也会快一些，所以建议大家购买缓存容量更大的硬盘，特别是在现在这个大容量硬盘当道的年代，你更得考虑选择缓存大的硬盘。

移动硬盘无法正常卸载
Q：我的移动硬盘与主机磁盘进行数据传输后，没有办法正常地从主机上卸载，总是提示“现在无法安全卸载”等信息（有时候，稍等一会就可以正常弹出移动硬盘，有时怎么也不行）。请问该怎么解决？

A：应该说出现上述无法正常卸载USB设备现象的原因比较多，例如病毒骚扰、拷贝文件过程中的缓存文件干扰、移动硬盘中的媒体文件自动播放等。首先建议你使用除了USBkiller之外的病毒查杀软件，对本地磁盘和移动硬盘进行一次全面扫描。同时还可以考虑安装Unlocker这类小巧的鼠标右键扩展软件，找出占用移动硬盘的进程，确定无法卸载移动硬盘的真实原因，从而对症下药。

硬盘出现磁道错误了吗
Q：我的电脑的最后一个分区是G盘，最近不知道为什么，G盘总是自动创建一些名称怪异的空文件夹（如“_95561_”这样的文件夹），而且这些空文件夹无法删除、移动或重命名。我发现不仅是这些空文件夹无法删除，这个分区中的所有文件都无法删除，请问，我的硬盘出现了磁道错误吗？

A：出现上述情况，和硬盘磁道错误没有什么直接关系。我建议你先安装杀毒软件，并更新病毒库到最新版本，对硬盘进行一次全面的扫描操作，排除病毒干扰。另外，你还可以回忆一下出现这种现象前，安装了什么比较特别的软件没有或者把缓存盘设置在了G盘。如果没有，你可以使用msconfig命令，进入“启动”标签页，查看其中的启动项目，取消对不熟悉的软件的勾选。重新启动计算机，然后查看G盘的怪异文件夹是否可以删除或者进行操作。

第二块SATA硬盘怎么装
Q：我的主板是精英A780GM-A，现在已经有一个SATA硬盘了，我打算再装一个硬盘，请问装第二个SATA硬盘需要什么样的设置？是不是直接插上去就可以正常使用了？

A：不需要进行什么特殊的设置，不过在选择接口的时候最好将老硬盘接在SATA0接口上，而新添置的硬盘要接在SATA1上，这样系统会默认从SATA0硬盘上启动。

硬盘出现异常
Q：我的配置是AMD Athlon 5000+ CPU、技嘉770主板、ST3500320AS硬盘、七彩虹9600GT 512MB 256bit显卡、金士顿2GB DDR2 800内存、三星DVD-ROM、航嘉冷静王标准版电源。最近硬盘常发出“磕嗒”声，就像移动硬盘供电不足的那种声音，开始以为是硬盘问题，后来发现我的电源额定功率才220W。到底是硬盘有问题，还是电源额定功率太小？

A：从你现在的配置的整体功耗来看，220W额定功率的电源确实偏小。不过，单纯凭借“磕嗒”声就判断是硬盘供电不足，显然不太正确，你还得做进一步的检查。为了判断是不是硬盘本身的问题，你可以将硬盘接到其他电脑上，或开机进入BIOS将系统调至低功耗状态，看“磕嗒”声是否仍然存在。如果问题仍然存在，极有可能是硬盘已经出现了问题。如果这种声音偶尔出现，那可能是供电不足，导致硬盘异常运转和磁臂不断定位产生声响，你应该及时更换一款大功率的电源。需要提醒你的是，如果长时间供电不足或者电流波动过大，会导致硬盘损坏。

组建RAID0后挂从盘
Q：我的主板是ABIT IC7-MAX3(875P)，最近新添了两块日立的1TB硬盘，已经组成RAID0。我想把原有的一块迈拓300GB硬盘作为从盘，可行吗？

A：这样的搭配是可以的。当你组建RAID0之后，两块硬盘就会变成一个整体存在，和你原来的硬盘并不冲突。不过需要提醒你的是，一旦RAID0中的一个硬盘损坏后，数据就会丢失。

硬盘读取速度变慢如何解决
Q：我的硬盘是160GB的希捷串口硬盘，使用时很慢，使用Photoshop软件就更慢了（相同文件在别人电脑上操作流畅），每做一个动作都要顿一下，请问应如何解决？

A：引起硬盘读取速度变慢一般有很多原因，你可以从以下角度入手尝试解决。硬件方面，检查硬盘的数据线及插针是否完整，如果有破损请更换数据线。硬盘有坏道同样可以让数据变慢。软件方面，系统碎片过多，系统中毒都可以让我们感觉到使用起来变慢。

二手硬盘应如何检测
Q：最近我准备购买一块二手硬盘，请问有没有软件能够方便地检测硬盘的质量问题？此外，我的主板上只有IDE接口，但我想购买SATA接口的硬盘，请问可以吗？

A：我们在购买二手硬盘时首先要观察外观有没有破损，贴纸及电路板是否完好，此外，还要看电路板的螺丝有没有被上过的痕迹，以确保硬盘没有被修过。接下来，可以使用效率源大容量硬盘检测修复程序检测硬盘的坏道，看看硬盘是否有被屏蔽了的容量。如果主板只提供了IDE接口而想使用SATA接口的硬盘，可以购买一块PCI接口的SATA扩展卡，它提供了两个或更多的SATA接口，将其插在主板的PCI插槽上即可。

隐藏分区出问题怎么办
Q：装系统的时候，每次复制完文件重启后，会弹出提示“NTLDR is missing”，有时又直接出现三个小方块（红，蓝，绿），画面停滞了。全盘格式化，换了其它光盘再装都是这种情况。最后送修，维修的人说是因为隐藏分区被格式化了。我从没有听说过有这样的情况，请问我该怎么办？

A：这种情况确实存在。有些电脑（特别是品牌机）都喜欢在硬盘上设立一个用于恢复系统的隐藏分区，而且常常为了安全起见对隐藏分区进行特殊处理，这样使用一般的软件和方法是无法完全删除隐藏分区的。如果其中的数据遭到破坏，就有可能造成系统启动失败。建议你直接让维修人员将隐藏分区删除（或重建），再安装系统就可以了。

PXE启动处理错误导致硬盘返厂低格
Q：最近电脑经常蓝屏，重启后有时能正常使用，有时会出现以下提示无法进入系统，“Verfying DMI Pool Data……Boot from CD…… NVIDIA boot agent，PXE-2.0(build 082 v1.82)copy right ……”以为是硬盘的问题，就用DM进行了低格，一开始都很正常，最后一步却显示“ERROR READING PARTITION TABLE(MBR)ERROR CODE = BB01HUNDEFINED ERROR   ……(Any key to continue)”，请问这是怎么回事？

A：根据重启后的屏幕提示，可以判断，你这块主板支持PXE启动，但这种启动方式在单机环境中没有任何用处，建议根据说明书提示，在BIOS中将启动顺序改为硬盘最先。至于低格后的提示，为分区表错误，建议联系经销商返厂重新进行低格，以免造成更为严重的问题。

第二块硬盘常常罢工
Q：我最近在电脑上挂了两个SATA硬盘，开机时两个都正常工作，但都是十几分钟后第二块硬盘就消失了，这是啥原因？

A：不知你所说的“消失”是只是盘符消失还是在“设备管理器”中都找不到硬盘。如果只是盘符丢失，则可能是软件方面的问题，建议杀毒并检查系统。如果是设备丢失，而且都是运行一段时间才出现问题，则要看看是不是两个硬盘靠得太近了，影响了散热。还要注意你的电源，看是否存在功率不足的问题。硬盘数据线及数据接口也常常导致硬盘丢失的问题，请依次排查。

软件检测硬盘结果不一样
Q：我用HardDiskSentinel检测了一下硬盘，发现其中一块硬盘的健康只有23%，软件提示有坏扇区，但用XP自带的CHKDSK命令检测时，却没有发现坏扇区。请问硬盘究竟有没有问题？

A：不论是HardDiskSentinel还是系统自带的命令，在检测硬盘坏扇区方面都有一定的误差，建议你登陆硬盘官方网站下载专用的检测软件，才能获得最真实的硬盘健康状态。此外，也可以根据硬盘的使用情况来初步判断是否存在坏扇区，如果没有出现频繁死机、经常认不出硬盘、工作时发出异常响声等问题，那就证明硬盘本身的健康状态较好。

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