编者的一位老同学“小马哥”刚刚买了一台Win7预装的笔记本。但是，他拿回家后发现通过自己的无线路无法由IE登录网页。觉得很纳闷，好好的新笔记本无线上网怎么就不给力了，看看他们是怎么解决的。
发掘问题
首先，他查看无线路由器的连接状态，发现信号很强却一直无法连接成功；他以为自己设置的WPA无线密码被人更改了，于是重新进行设置，依然无法成功连接；接着，他取消了无线加密，但结果仍然是无法连接。难道是无线路由器出现故障了吗？于是他将网线连接无线路由器和自己的笔记本，发现可以正常上网。这说明，无线路由器的Internet连接没有任何问题。
难道是无线路由器的无线功能出现故障了？他又尝试在Vista系统中连接无线网络，但是发现无线连接非常顺畅。最后，他找到另外一台预装Win7的电脑连接无线路由器，却发现同样存在无法连接的问题。因此，他判断这款无线路由器可能与Win7的无线网络系统有冲突。
于是，他更换了一个华为3Com wbr204g无线路由器进行测试，果不其然，他发现Win7系统顺利地连接无线路由器并能上网。这下，问题确认了，他的这款无线路由器真的有问题。
解决问题
既然无线路由器无法兼容Windows 7的无线网络系统，那么是否意味着必须更换呢？为了节省资金，他决定先查找该无线路由器的相关资料，以便进一步排除故障。在该无线路由器的管理页面，他发现它的固件版本是4.2.0 Build 081225，应该是2008年12月发布的，比较陈旧，而Windows 7是2009年10月发布的，看来有可能是无线路由器固件不支持Windows 7。他在无线路由器的官方网站上，下载了2009年7月30日更新的相关固件。升级固件后，发现无线路由器的固件版本已更新到4.2.0 Build 090730。更新固件是否可以解决问题呢？设置了网络参数后，他的Windows 7不再拒绝无线路由器，终于可以在Windows 7下上网冲浪了。
问题根源
无线路由器除了具备硬件系统，也具备指挥硬件工作的软件系统--固件。用户一般借助简单的网页模式管理无线路由器，很可能无法认识到网页其实是无线路由器软件系统的外壳。当无法上网时，用户在设置无误的情况下，可以通过无线路由器的管理页面查看其工作状态。如果无线路由器工作正常却无法在Windows 7下连接无线网络，那么，很可能是无线路由器的软件系统和Windows 7的无线连接功能不兼容。很多较老的无线路由器在设计固件时，没有考虑到Windows 7系统下的应用，因此，出现了Windows 7拒绝无线路由器的情况。
