北京时间 5 月 16 日早间音讯,据报导,Shopify 和亚马逊最近都公布了一项新功能,那就是向顾客供给包裹的估计达到时间,两家电商巨子的顾客争夺战愈加剧烈。
4 月底,亚马逊推出了 Buy With Prime 服务,它允许线上卖家向在亚马逊网站以外的网站购物的顾客供给与 Prime 相关的服务,如快速运送、免费送货和免费退货等。
而就在上周四,Shopify 也在发布财报的同时推出了一个类似的服务,新服务名为 Shop Promise,将为购物者供给商家店铺和其它销售途径(如谷歌、Facebook 和 Instagram)的预期交货日期。Shopify 还经过其 Shop 使用供给包裹追寻服务,让用户随时了解包裹的状况,以及当时所处的方位。
Shop Promise 的布置速度取决于 Shopify 履约中心网络(SFN)的建造速度,因为这项新功能只对使用 SFN 的美国商户敞开。Shopify 证明,方案以 21 亿美元收买轻资产履约草创企业 Deliverr,Shopify 称这笔交易将有助于他们加速其方案。虽然如此,Shopify 的首席财政官艾米・沙佩洛(Amy Shapero)在财报电话会议上证明,SFN 最早也要到 2023 年底才干达到满足的规模。相比之下,亚马逊供给 Shopify 方案中的运送服务的时间现已超过十年了。
推出新的服务,标志着 Shopify 和亚马逊之间的竞赛正在变得愈加剧烈,长期以来,这两家企业都存在着竞赛联系,然而这种联系却很少被人提及。
Morningstar 高档股票研讨分析师 Dan Romanoff 表明:“亚马逊肯定会注意到 Shopify 这一行为,这是改善其本身竞赛地位的一系列举措中的最新办法。”
在周四的财报电话会议上,William Blair 分析师 Matthew Pfau 询问 Shopify 首席执行官 Tobi Lütke,Buy With Prime 是否会影响 Shopify 的全体事务或其更具体的交付方案。关于这个问题,Lütke 的回答持续了三分钟,淡化了竞赛对手和 Buy With Prime 对 Shopify 的潜在影响。
Shopify 现在并不允许商家在其网店中使用其它结账选项,如用 Buy with Prime。可是卢特克在财报电话会议上表明,Shopify 将很乐意将 Buy With Prime 整合到其服务中,就像他们现已与 Meta、谷歌和 TikTok 打开的协作相同。
Shopify 发言人没有回复来自媒体的谈论请求。该公司表明,Lütke 在电话中的发言是他个人的观念,公司仍需求收集细节。
在曩昔,Lütke 曾将 Shopify 的方针定为要对立亚马逊这个电子商务帝国。
RMW 商务咨询公司的首席执行官 Rick Watson 表明:“这在某种意义上确实显示出 Lütke 正显着变得愈加成熟,并且毫无疑问,Shopify 对亚马逊的观点也发生了变化。三年前的 Shopify,绝不会‘用亚马逊帝国的船舶运送其部队’。”
CFRA Research 的高档出资策略师 Angelo Zino 表明,虽然卢特克在公司财报电话会议上展示出了活跃的反应,可是 Buy With Prime 的确“增加了 Shopify 的竞赛剧烈程度”。
Buy With Prime 可能不会是亚马逊最后一个可能对 Shopify 构成威胁的产品。4 月初的报导显示,亚马逊有一个奥秘的团队,内部称为 Project Santos,主要任务就是抵挡 Shopify 对亚马逊电子商务主导地位的威胁。
据报导,曩昔两周里,Buy With Prime 的推出在 Shopify 内部引发了剧烈的辩论,产品团队成员评论了是否应该开发相关工具,让其他商家使用 Buy With Prime。
上季度 Shopify 收益低于出资者的预期,而亚马逊、Etsy 和 eBay 的财报中也都显示出电商事务增长放缓的痕迹。Shopify 营收同比增长 22%,达 12 亿美元,而分析师预期是 12.5 亿美元。产品总销售额,即经过 Shopify 平台购买的产品总价值,增长了 16%,达 432 亿美元,而此前分析师的预期是 465 亿美元。
财报过后,Shopify 的股价跌落超过 14%,自 2021 年秋季疫情高点以来,该公司股价现已跌落了约 70%。