根据联合国国际电信联盟（ITU）的一份报告显示，全世界 77.5 亿人中有近 30 亿人（或 37%）从未使用过互联网，这些人中有 96% 生活在发展中国家。
IT之家了解到，该机构表示，由于新冠疫情的影响，上网人数已从 2019 年的 41 亿增加到今年的 49 亿。国际电联称，学校停课、封锁以及需要访问在线服务等措施可能导致了大流行期间互联网用户的激增。然而，即使在这些用户中，也有数亿人只是经常上网，使用共享设备，或网络速度不佳。
报告还显示，在 46 个最不发达国家中，几乎四分之三的人从未上过网。贫困、文盲、有限的电力供应和缺乏数字技能继续挑战着“被数字排斥”的人。
